LEGAL REFERENCE

Terma Undang-Undang ekplus8 Untuk Malaysia

Halaman ini menerangkan kedudukan undang-undang ekplus8 sebelum anda membuka akaun, termasuk akses di wilayah yang disokong, penggunaan data, rekod transaksi dan cara kami menjawab permintaan anda. Baca terma...

Skop MalaysiaTerma akaunHak data andaSaluran polisi
Teroka Lobi Baca Soalan Lazim
ekplus8 Terma Undang-Undang ekplus8 Untuk Malaysia

Dasar Ekplus8 Bagi Blackjack Dan Mines

Terma undang-undang ini menetapkan hubungan antara anda dengan ekplus8 apabila anda mengakses laman, membuka akaun, mengurus profil, atau menggunakan fungsi berkaitan permainan seperti Blackjack, Mines, Crash dan pasaran sukan di wilayah yang disokong. Akses bergantung pada lokasi, semakan akaun dan keadaan undang-undang tempatan; kami boleh menolak atau mengehadkan akses jika rekod tidak lengkap, terdapat percanggahan identiti, atau arahan berkuasa yang sah diterima.

Rekod bayaran melalui Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX digunakan sebagai bukti transaksi, bukan sebagai kelulusan undang-undang kendiri. Anda bertanggungjawab memastikan butiran yang diberi tepat, peranti anda selamat, dan penggunaan akaun tidak melanggar peraturan setempat. Jika terma ini berubah, kami akan meletakkan versi terkini di halaman ini dengan tarikh dalaman pada sistem kami.

Ketersediaan perkhidmatan bergantung pada bidang kuasa. Adalah tanggungjawab pengguna untuk menyemak undang-undang tempatan sebelum mengakses.

HUBUNGI POLISI

Saluran Dasar Untuk Pertanyaan Akaun

Jika anda mahu bertanya tentang terma, hak data, rekod transaksi atau status akaun, hubungi kami melalui saluran yang dikaitkan dengan akaun anda. Sertakan nombor rujukan transaksi jika melibatkan Touch 'n Go, GrabPay, Boost atau FPX, tetapi jangan hantar kata laluan. Pasukan kami menyemak permintaan mengikut urutan masuk, tahap risiko, dan keperluan pengesahan yang berkaitan.

Team online

E-mel Dasar

Gunakan e-mel yang didaftarkan pada akaun anda untuk soalan terma, permintaan salinan data, atau pembetulan butiran profil. Kami mungkin meminta bukti tambahan sebelum membuat perubahan yang memberi kesan undang-undang.

Sembang Akaun

Sembang dalam akaun sesuai untuk pertanyaan ringkas tentang status semakan, kuki sesi, atau ralat akses. Ejen kami tidak akan meminta PIN eWallet, kod bank, atau kata laluan penuh.

Rujukan Bayaran

Untuk isu rekod Touch 'n Go, GrabPay, Boost atau FPX, berikan masa transaksi, jumlah, dan tangkap layar resit tanpa mendedahkan maklumat sensitif. Kami padankan rekod itu dengan log dalaman.

PENGENDALIAN DATA

Cara Kami Mengurus Hak Akaun Anda

Kami menulis dasar ini supaya anda tahu apa yang berlaku kepada data akaun dari saat anda mendaftar hingga rekod disimpan atau dipadam mengikut jadual yang berkaitan. Setiap permintaan...

Data Akaun

Kami mengumpul butiran yang anda berikan semasa membuka akaun, termasuk nama, nombor telefon, e-mel dan tetapan keselamatan. Data ini digunakan...

Kuki Dan Sesi

Kuki membantu kami mengenal pasti sesi masuk, pilihan bahasa dan perlindungan daripada cubaan akses luar biasa. Anda boleh mengurus tetapan...

Keselamatan Masuk

Kami merekod masa masuk, peranti, alamat rangkaian dan perubahan penting pada profil. Jika corak akses kelihatan tidak sepadan dengan penggunaan...

Tempoh Simpanan

Rekod akaun, transaksi dan komunikasi disimpan selama diperlukan untuk tujuan operasi, pertikaian, audit dalaman dan keperluan undang-undang. Apabila tempoh itu...

Pembetulan Butiran

Jika nama, e-mel atau nombor telefon anda perlu dibetulkan, hantar permintaan melalui saluran akaun. Kami akan semak bukti yang munasabah...

Permintaan Akses

Anda boleh meminta ringkasan data yang kami simpan tentang akaun anda. Untuk melindungi privasi, kami hanya menghantar jawapan selepas identiti...

Soalan Undang-Undang Sebelum Anda Sertai

Terma ini meliputi pendaftaran, akses akaun, penggunaan laman, rekod transaksi, data peribadi, komunikasi sokongan dan tindakan keselamatan. Ia terpakai apabila anda menggunakan ekplus8 di wilayah yang disokong dan tertakluk pada undang-undang tempatan.

Ya, anda boleh meminta ringkasan data yang berkaitan dengan akaun anda melalui e-mel berdaftar atau saluran dalam akaun. Kami akan mengesahkan identiti dahulu sebelum berkongsi butiran yang dibenarkan oleh dasar kami.

Rekod Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX digunakan untuk memadankan transaksi, menyiasat pertikaian, dan mengesahkan status bayaran. Kami tidak meminta PIN eWallet, kata laluan bank, atau kod keselamatan peribadi anda.

Hantar permintaan pembetulan dengan bukti yang sesuai melalui saluran akaun. Kami akan semak kesan perubahan terhadap transaksi, pemilikan akaun dan rekod keselamatan sebelum mengemas kini maklumat yang berkaitan.

Sesetengah kuki diperlukan untuk sesi masuk, pencegahan akses tidak sah dan pilihan asas laman. Jika anda mematikan kuki keselamatan, sebahagian fungsi akaun mungkin tidak berjalan seperti yang direka.

Akaun boleh dihadkan jika terdapat data tidak sepadan, cubaan akses luar biasa, pertikaian transaksi, atau keperluan undang-undang yang perlu dipatuhi. Kami akan meminta pengesahan tambahan jika tindakan lanjut diperlukan.

Gunakan e-mel yang didaftarkan pada akaun anda dan nyatakan bahawa pertanyaan berkaitan terma atau data. Sertakan rujukan yang relevan, tetapi elakkan menghantar kata laluan, PIN, atau dokumen yang tidak diminta.